?

通過“麗江旅游打人事件”探討麗江政府公關存在的問題及解決策略.doc

資料分類:經濟學院 上傳會員:布布麗娜 更新時間:2020-06-03
需要金幣1000 個金幣 資料包括:完整論文 下載論文
轉換比率:金額 X 10=金幣數量, 例100元=1000金幣 論文字數:6842
折扣與優惠:團購最低可5折優惠 - 了解詳情 論文格式:Word格式(*.doc)

摘要:隨著旅游業的迅速發展,人們在外出旅游的過程中時常發生一些不良事件,并隨著網絡信息的迅速傳播,使旅游事件中的網絡輿論更加的難以平息,對旅游當地有關部門及政府而言,處理好網絡的輿論危機是一項重大的挑戰。 本文通過“麗江旅游打人事件”探討麗江政府公關存在的問題及解決策略的研究,對麗江打人事件以及有麗江政府對網絡輿論危機的現狀進行分析,發現旅游的網絡輿論危機發生的重要因素,并對結果帶來負面的印象,尤其在麗江打人事件的輿論危機嚴重的情況下,其輿論的內容使事件一次次的走向風口浪尖,從而使人們麗江的美麗古城的形象一落千丈,以及對麗江的旅游產業帶來了嚴重的影響。在麗江政府在公關上的應對措施還存在著一些問題政府回復的沒有針對性、信息平臺單一、危機公關言語不當等為題,這也體現了麗江政府自身存在的不足,面對麗江旅游危機事件的發生,本文提出了做到針對性回應、提升政府對網絡輿論的應對技巧,助推輿情降溫、線上線下處置雙軌運行、落實多平臺共振傳播的策略,來加強麗江政府的公關工作。

 

關鍵詞:麗江旅游  政府公關  打人事件

 

目錄

摘要

Abstract

緒  論-3

一、 麗江旅游打人事件分析政府公關現狀-3

(一)事件介紹-3

(二)政府公關情況-3

二、 麗江旅游打人事件中政府公關存在的問題-4

(一)通報針對性不足,造成輿情持續高熱-4

(二)信息發布平臺單一-4

(三)政府危機公關言語不當-5

(四)線下處置失敗,網上輿論不斷發酵-6

三、 麗江旅游打人事件中政府公關對策-6

(一) 重視輿論焦點,做到針對性回應-6

(二)落實多平臺共振傳播-6

(三)提升政府對網絡輿論的應對技巧-7

1.政府要勇于承擔責任-7

2.政府要正面回應事件的輿論-7

(四)線上線下處置雙軌運行-8

結  論-9

參考文獻-10

致  謝-11

相關論文資料:
最新評論
上傳會員 布布麗娜 對本文的描述:從麗江旅游的情況來看,麗江多次出現打人的事件,并被媒體以及網絡傳播上廣泛的宣傳,從而使麗江對廣大的旅游乘客帶來了負面的印象,由于麗江在政府公關上存在著許多的漏洞,......
發表評論 (我們特別支持正能量傳遞,您的參與就是我們最好的動力)
注冊會員后發表精彩評論獎勵積分,積分可以換金幣,用于下載需要金幣的原創資料。
您的昵稱: 驗證碼:
? 加盟全聚德能赚钱吗 河北快三什么时候开始 安徽11选5第18080757期 福建快3开奖结果一定牛 江西十一选五开奖信息 吉林11选5任选5 北京pk拾6码技巧 什么是炒股是什么意思 体彩河南泳坛夺金玩法 腾讯分分彩全天开奖 pk10走势图技巧