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工商銀行電子銀行營銷策略研究.docx

資料分類:經濟學院 上傳會員:布布麗娜 更新時間:2020-06-03
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摘要:近十幾年來,網絡經濟發展迅猛,成為各行各業最激動人心的商業亮點之一。網絡的快速發展給企業帶來非常大的利潤,同時也改變了原有的商業模式與理念,為了能夠適應商業模式與營銷模式的不斷改革,中國各個商業銀行抓住機遇,依靠先進的技術來實現對金融業務發展的創新,同時在這樣的背景之下,推出了電子銀行業務,電子銀行業務推出之后在非常短的時間之內就取得了非常大的效應。本文以工商銀行作為案例對最近這些年的發展來進行分析,目前工商銀行已經逐漸發展成為了功能齊全并且服務廣泛的商業銀行之一。擁有一整套完善的服務體系,能夠通過電話銀行,自助銀行等等來實現網上銀行業務的辦理。在電子銀行業務營銷策略方面也有突出的進展,但工商銀行在營銷方面仍存在些問題,針對這些問題本論文提出了相關建議,以及對未來的展望。

關鍵詞:工商銀行  電子銀行業務  營銷策略

 

目錄

摘要

Abstract

緒  論-2

(一)選題目的和意義-2

(二)國內外文獻綜述-2

(三)論文研究的內容-2

一、相關概念界定-2

(一)電子銀行的定義以及電子銀行業務-2

1.電子銀行業務產品種類-3

2.電子銀行業務產品主要功能-3

3.電子銀行業務產品特點-3

二、工商銀行電子銀行業務現狀及營銷方式-4

(一)中國工商銀行簡介-4

(二)工商銀行電子銀行業務發展概況-4

(三)工商銀行電子銀行營銷方式-5

三、工商銀行電子銀行營銷存在的問題-5

(一)網點營銷力量薄弱-5

(二)媒體的宣傳力度不夠-5

(三)與電子商務公司合作較少-6

(四)產品差異化不明顯-6

四、針對工商銀行電子銀行營銷問題的解決對策-6

(一)加強對網點營銷的治理-6

(二)加大媒體的宣傳力度-6

(三)加強與電子商務公司的合作-6

(四)對產品進行差異化分類-7

結論-7

參考文獻-8

致謝-9

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上傳會員 布布麗娜 對本文的描述:本文在研究過程中,以工商銀行作為案例來展開電子銀行營銷策略分析,分別從電子銀行業務的內容、工商銀行電子銀行業務現狀及營銷方式、工商銀行電子銀行營銷存在的問題及對策......
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