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微信公眾平臺在速8酒店的作用.doc

資料分類:管理學院 上傳會員:暗紅色 更新時間:2020-01-03
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摘要:酒店微信營銷可以開拓酒店市場宣傳新渠道、及時推,送酒店的各種促銷優惠信息,通過差別化、個性化的服務,營造具有自己特色的酒店企業品牌。本文以速8酒店為例,探討微信公眾平臺在酒店管理中的作用,研究方法以內容分析和用戶訪談為主。研究過程包括“速8”微信公眾平臺的內容、功能、發展現狀以及目前運營存在的一些問題,繼而在最后對“速8”微信公眾平臺未來的發展提出一些建議和意見。

 

關鍵詞:速8酒店,微信公眾平臺

 

目錄

摘要

Abstract

1前言-4

1.1國內研究綜述-4

1.2研究意義-5

2研究設計-6

2.1內容分析法-6

2.2用戶訪談-6

3研究分析-6

3.1內容分析-6

3.2預訂酒店-7

3.3我的速8-7

3.4精彩活動-7

3.5功能服務-8

3.6用戶訪談-9

4研究結果-10

4.1成員比例不協調-10

4.2好的內容技術微信平臺對于酒店影響-10

4.3微信平臺有無對于速8酒店影響-10

5存在的問題-11

5.1內容可讀性不足-11

5.2微信平臺內容缺乏力度-11

5.3缺乏真正互動-12

6未來發展的建議-12

6.1內容和技術要與時俱進-12

6.2功能的拓展-12

6.3從信息功能為核心逐漸轉為以服務功能為核心-13

6.4加強互動-13

7結論-14

參考文獻-15

致謝-16

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上傳會員 暗紅色 對本文的描述:隨著微信越來越快的普及,使用微信人數在與日俱增,同時利用微信平臺進行操作已經越來越成為人們主流選擇,目前相比較而言,北上廣和東南沿海城市微信平臺影響力大,而在西部......
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