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張家港國貿酒店員工培訓效果評價研究.doc

資料分類:管理學院 上傳會員:暗紅色 更新時間:2020-01-03
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摘要:國內外酒店行業雖然越來越重視員工培訓,但培訓的效果總是不盡人意。結合張家港國貿酒店實例,調查分析該酒店員工培訓效果,注重運用柯氏評估模型研究培訓效果評價,并提出針對性的建議,希望對該酒店在提升員工培訓效果方面有所幫助。

關鍵詞:張家港國貿酒店,員工培訓效果,柯氏模型

 

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-5

1.1研究綜述-5

1.2研究意義-5

1.3研究方法-5

1.4問卷調查設計-6

2 張家港國貿酒店情況介紹-8

2.1國貿酒店概況-8

2.2國貿酒店培訓管理現狀介紹-9

3柯氏模型下張家港國貿酒店員工培訓效果分析-10

3.1反應層次分析-10

3.2學習層次分析-12

3.3行為層次分析-12

3.4效果層次分析-12

4提升培訓效果的建議-13

4.2建立健全的激勵制度-13

4.3開展職業生涯規劃發展培訓-14

結  論-15

參考文獻-16

致 謝-17

附錄A 張家港國貿酒店員工培訓效果調查-18

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